联系团队

联系我们

产品、会员、账单、隐私与安全支持统一邮箱：info@pureoceanmotion.com。

需要人工协助？

发送邮件时请附 Request ID、订单号和发生时间，但不要提供密码、恢复代码、API Key 或银行卡资料。

产品与账户

邮件主题请注明“产品/账户”，并附用户名、页面地址、Request ID 与发生时间。请勿发送密码或恢复码。

退款请在交易后 14 个自然日内提出。邮件主题请注明“账单/退款”，并附本地订单号、金额、币种、支付时间、所选支付平台和退款原因；不要发送完整卡号或支付密码。

邮件主题请注明“隐私请求”，说明访问、更正、导出、删除或撤回同意的请求。平台会先核验账户控制权。

请通过 info@pureoceanmotion.com 私下报告并在主题注明“安全”；不要公开可利用细节，也不要附上真实密钥或疑似违法材料。